Uw woning renoveren: in 4 stappen een goede vakman vinden

Uw nieuwe woning heeft enorm potentieel dat u wilt realiseren naar de hoogste normen. Om dit te bereiken, is het essentieel om uzelf te omringen met gerenommeerde bedrijven, vooral voor werkzaamheden die u om verzekeringstechnische redenen beter niet zelf kunt uitvoeren: ramen en daken in het bijzonder profiteren van een 10-jarige constructieve garantie. Elektrische werkzaamheden, loodgieterswerk en betegeling behoren bijvoorbeeld ook niet tot ieders capaciteiten. Ongeacht de schaal van de werkzaamheden is een efficiënte en attente vakman essentieel voor het succes van uw renovatie. Hier volgt advies over hoe u goed kunt kiezen.

De betrouwbaarheid van het bedrijf controleren

Tijdens uw zoektocht en zelfs voordat u een offerte aanvraagt, zijn verschillende stappen noodzakelijk. De eerste betreft de stabiliteit van de vakman en zijn vermogen om aan uw behoeften te voldoen. Zorg ervoor dat het betreffende basiskenmerken heeft die geruststellend zijn. Er moeten verschillende vragen worden gesteld, die binnen enkele minuten online kunnen worden beantwoord:

• Hoe lang is de vakman al gevestigd?
• Is het SIRET-nummer vermeld in bedrijvengidsen zoals societe.com of Gouden Gids?
• Toont de website van de vakman, indien hij er een heeft, eerdere projecten die een idee geven van de kwaliteit van zijn werk?
• Is de algemene reputatie van de vakman online goed? Houd er echter rekening mee dat ontevreden klanten eerder communiceren dan de – naar verwachting talrijkere – tevreden klanten.

Zodra deze punten zijn gevalideerd, bent u klaar om dieper te graven, met als doel te bevestigen of het bedrijf geschikt is voor uw specifieke project.

Vaardigheden en certificeringen controleren

De certificeringen van een vakman zijn kwaliteitsgaranties. Er zijn er veel die specifieke vaardigheden valideren in de verschillende bouwberoepen. Zo vindt u het Qualitoit-label en de Qualibat-certificering voor dakdekkers, de ENR-kwalificatie voor installaties met hernieuwbare energie, de verschillende certificeringen van het Qualifelec-label, enzovoort.

De belangrijkste certificering is echter ongetwijfeld de RGE-certificering, wat staat voor “recognized guarantor of the environment” (erkend garant van het milieu). Door gebruik te maken van een RGE-gecertificeerde vakman krijgt u toegang tot subsidies van het My Prime Rénov’-scheme, dat de belastingaftrek voor energietransitie (CITE) en subsidies van het nationaal woningagentschap (Anah) vervangt. Om de financiële subsidie waar u recht op hebt te bepalen en de juiste contacten te vinden, heeft de overheid een online simulatieplatform opgezet.

Om uw informatie aan te vullen over de bewezen vaardigheden van de vakman en zijn professionaliteit te waarborgen, aarzel niet om, wanneer u te maken hebt met een lokaal bedrijf, navraag te doen bij lokale instellingen. Het stadshuis, makelaars en bouwmarkten zijn allemaal plaatsen waar u mensen zult vinden die de beste lokale vakmensen kunnen aanbevelen.

Meerdere kwaliteitsoffertes aanvragen

De volgende stap is om contact op te nemen met de geselecteerde bedrijven om een offerte te verkrijgen. Het is raadzaam om er minimaal drie aan te vragen, waardoor u prijzen en het geboden serviceniveau kunt vergelijken. U krijgt dan een duidelijk beeld van de markt, technische mogelijkheden en opleveringstermijnen. Wees zo nauwkeurig mogelijk en verzuim geen van uw eisen en bijkomende beperkingen: de vakman zal hierdoor beter in staat zijn om op u te reageren.

Dit eerste contact is op verschillende niveaus cruciaal. Ten eerste moet de communicatie met de vakman (en zijn medewerkers) soepel en vriendelijk verlopen, anders kunt u later moeite hebben om uw verwachtingen kenbaar te maken. Dit is voornamelijk een gevoel, maar het blijkt belangrijk te zijn. Ten tweede zal de reactietijd op uw aanvraag de motivatie van de vakman voor uw project tonen. Een offerte kan binnen minder dan drie dagen worden verstrekt of meer dan een maand duren om te arriveieren, wat niet erg bemoedigend is.

Tot slot moet de offerte duidelijk zijn, waarbij de reikwijdte van het werk van het bedrijf en de kosten voor elk item nauwkeurig worden gedefinieerd. Opleveringsdata moeten worden aangegeven, zodat het ondertekenen van de offerte de vakman verplicht om deze te halen.

Een veilig contract afsluiten

Uw keuze is gemaakt en de vakman stuurt u zijn definitieve contract. Ook hier is voorzichtigheid geboden op verschillende punten. Beginnend met de (verplichte) verzekeringen die door de vakman zijn afgesloten, waarvoor wij aanraden om een certificaat aan te vragen om u te dekken tijdens de werkzaamheden en in de jaren daarna. Wij kunnen de volgende opsommen:

• de 10-jarige constructieve garantie, die schade of gebreken aan het gebouw (alleen constructief werk) gedurende 10 jaar dekt;
• de beroepsaansprakelijkheidsverzekering, die beschermt tegen eventuele tekortkomingen van de vakman;
• de garantie voor goede voltooiing, afgesloten voor één jaar na acceptatie van de werkzaamheden en gebreken dekkend in overeenstemming met de oorspronkelijke opdracht;
• de leveringstermijngarantie, die u mogelijk in staat stelt compensatie te ontvangen als termijnen niet worden gehaald.

U kunt ook controleren of uw vakman zich ertoe verbindt te voldoen aan de DTU-regels (Documents Techniques Unifiés – Verenigde Technische Documenten). Het kopen hiervan is niet verplicht; het zijn regelmatig bijgewerkte Franse normen die de goede voortgang van werkzaamheden voor elk bouwberoep waarborgen. De DTU-documenten omvatten de technische specificaties voor uitvoering, de bijzondere specificaties voor de reikwijte van het werk (essentieel vooral wanneer meerdere beroepen betrokken zijn) en de berekeningsregels voor het dimensioneren van constructies. Een bedrijf dat zich aan deze regels houdt, is geruststellend.

Tot slot controleert u de betalingsvoorwaarden die in het contract zijn opgenomen. Betaling van het saldo bij voltooiing van de werkzaamheden (minimaal 30%) zorgt ervoor dat u uw project niet plotseling ziet stopzetten en geeft u druk op de vakman in geval van slechte uitvoering van de werkzaamheden.

Zoals u zult begrijpen, is het om goed een vakman te kiezen noodzakelijk om niet te haasten met het ondertekenen van een contract. Maak, naast administratieve en technische controles, maximaal gebruik van de expertise van de vakman wanneer hij u bezoekt: hij kan uw project mogelijk helpen ontwikkelen voor verbeterde kwaliteit of lagere kosten. Nogmaals, de persoonlijke klik zal doorslaggevend zijn bij het definitief maken van uw keuze.