酒店：法国迎来第五星级

自7月23日起，法国新版酒店分级系统正式启用，该系统引入了第五星级和“宫殿级”分类，原有的1986年分级标准至此成为历史。

此次改革打破了“法国特色”的局限——此前法国最高酒店评级仅限于“豪华四星级”。新法规正式设立了第五星级和“宫殿级”分类。星级评定的有效期现为五年，而非以往的一劳永逸。该分级制度涵盖酒店、露营地、休闲公园、旅游度假村以及度假胜地。据法国旅游专业人士介绍，如今游客越来越注重星级评定，星级仍是衡量酒店品质的重要且通用的标志。

那么，五星级酒店究竟有哪些标准？这一定奢华类别提供严格规范的服务，以吸引富裕的外国客户：卧室面积至少24平方米，配有160X200厘米的床位、迷你吧、保险箱、互联网接入、带国际频道和主题的电视、文具盒、针线包、鞋具护理套装、衣橱以及浴袍。酒店还需提供：客房早餐服务、24小时前台服务（至少30间客房）、按需行李托运、行李车、行李寄存、管家服务、个性化叫醒服务，以及每周至少五天提供晚餐的餐厅。此外，酒店官网必须至少支持两种语言，工作人员至少需掌握两门外语（包括英语）。

法国曾是全球唯一没有五星级的国家。如今，在原有标准下分类的17,000多家法国酒店中，已有205家悬挂起醒目的金银色标牌，彰显五星级身份。全球范围内，仅有7,500家酒店获得新星级评定，2,000家正在申请流程中。这意味着约半数酒店尚未符合新标准。自此，任何在宣传中使用旧星级标识的行为（招牌、名片、账单等）将面临15,000欧元罚款。尽管法国有4,000家独立酒店面临停业威胁，但翻修成本令众多酒店对申请更高星级望而却步。酒店业投资总额达21.9亿欧元，与2008年创纪录年份持平。然而，受旅游业危机影响，投资增速或略有放缓——毕竟若客户不追求这一评级，酒店自然不会为此投入。